Dữ liệu nào được thu thập — và bạn kiểm soát được đến đâu?

Keo.lat thu thập thông tin định danh khi đăng ký (tên, email, số điện thoại), dữ liệu giao dịch (lịch sử nạp rút) và dữ liệu hành vi sử dụng nền tảng được phân tích ở dạng ẩn danh. Mỗi loại có mục đích sử dụng riêng biệt.

Keo.lat không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Một số đối tác vận hành dịch vụ có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc hỗ trợ kỹ thuật.

Có. Người chơi có thể gửi yêu cầu xem lại thông tin đang được lưu trữ bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ của keo.lat. Yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý tùy theo loại thông tin.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ và nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu vận hành hoặc pháp lý, nhưng keo.lat sẽ thông báo rõ phần nào có thể xóa và phần nào không.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu. Thông tin định danh được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chu kỳ vận hành.

Có. Keo.lat có thể cập nhật chính sách này khi có thay đổi về quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, người chơi sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng.

Liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ của keo.lat qua trang Liên hệ và mô tả rõ tình huống. Đội ngũ hỗ trợ sẽ hướng dẫn các bước kiểm tra và xử lý phù hợp với trường hợp của bạn.